Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

При использовании сайта и заказе услуг мы можем собирать следующие типы информации:

• Имя пользователя (если указано)
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• IP-адрес
• Информация о заказах (дата, сумма, номер телефона, оператор связи)
• История пополнений и операций
• Иная информация, предоставленная добровольно при заполнении форм на сайте

2. Данные о платежах

Мы также собираем и обрабатываем информацию о совершённых платежах, включая:

• Сумма платежа
• Дата и время транзакции
• Уникальные идентификаторы транзакций
• Номер телефона, указанный для пополнения
• Используемый способ оплаты

Данные могут передаваться нашим партнёрам, обеспечивающим техническую реализацию пополнений и платёжные шлюзы, строго в рамках оказания услуги.

3. Как мы используем информацию

Собранные данные используются исключительно в следующих целях:

• Для выполнения заказов на пополнение мобильной связи
• Для обработки платежей и возвратов
• Для связи с клиентом при необходимости уточнения данных
• Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
• Для соблюдения требований законодательства

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:

• Обработки платежей через платёжные системы
• Выполнения услуги через внешние сервисы пополнения
• Решения спорных ситуаций (например, при рассмотрении чарджбэков)
• Аналитики и рекламы — только если вы разрешили их в окне cookie: Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор (ООО «Яндекс», Россия), Google Tag Manager, Google Ads и Google Analytics (Google LLC, США), PostHog (PostHog Inc.). Данные, которые получают Google и PostHog, могут обрабатываться за пределами России. Подробнее — в Уведомлении о файлах cookie.

5. Безопасность данных

Мы принимаем все разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Хранение данных

Ваши данные хранятся на наших защищённых серверах в течение периода, необходимого для предоставления услуг, и не более 5 лет, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Ваши права

Вы вправе:

• Запросить доступ к своим данным
• Потребовать их исправления или удаления
• Отозвать согласие на обработку данных

Удалить аккаунт и данные можно на странице «Удаление аккаунта и данных». По другим вопросам свяжитесь с нами через контакты в подвале сайта.

8. Изменения в политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия будет опубликована на сайте с датой последнего изменения.