Удаление аккаунта и данных
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт Pully или только часть данных. На этой странице описано, как это сделать и что происходит с вашими данными.
Как удалить аккаунт
Войдите в аккаунт, который хотите удалить, и нажмите «Удалить мой аккаунт» на этой странице.
Удалить аккаунт можно и в приложении Pully, в профиле.
Не получается войти? Напишите в поддержку с номера телефона или почты вашего аккаунта и попросите удалить его: Помощь
Что происходит при удалении аккаунта
- Аккаунт сразу закрывается, и вы выходите из него на всех устройствах.
- Баланс, история заказов и приглашённые друзья остаются в закрытом аккаунте. Если позже вы войдёте снова (по номеру телефона, через Telegram, Google или Apple), у вас будет новый, пустой аккаунт.
- Если вы входили через Apple, доступ Pully к вашему Apple ID отзывается.
Что мы храним и как долго
Записи о ваших заказах и платежах (номер заказа, сумма, пополненный номер телефона, дата и способ оплаты) хранятся для бухгалтерии, возвратов и защиты от мошенничества, не более 5 лет. Закрытый аккаунт остаётся в нашей базе в отключённом виде вместе с этими записями.
Чтобы мы стёрли и ваши личные данные (имя, адрес электронной почты и номер телефона), напишите в поддержку.
Удаление только части данных
Не удаляя аккаунт, вы можете изменить имя и имя пользователя, а также отключить Google или Apple в профиле. Чтобы удалить другие данные, например адрес электронной почты или историю заказов, напишите в поддержку.